Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 79win

1 Chấp Nhận Điều Khoản & Phạm Vi Áp Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 79win (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều Khoản & Điều Kiện này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể của 79win.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 79win. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và đại lý liên kết của 79win tại Việt Nam và các khu vực 79win hoạt động.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 79win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược hoặc các trò chơi có thưởng theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên 79win hoặc các đối tác có liên quan trực tiếp đến hoạt động vận hành nền tảng.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

79win có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện lệnh rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

79win hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác. Mọi khoản nạp không khớp với chủ tài khoản 79win sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính.
• Số tiền rút phải có nguồn gốc hợp lệ từ hoạt động cá cược tại 79win, không phải từ các giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản.
• 79win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút.

5 Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 79win – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số – đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được công bố trên giao diện tương ứng.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc thuật toán RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, 79win sẽ áp dụng chính sách hoàn trả cược theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• 79win có quyền hủy bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc nghi ngờ thao túng kết quả.
• Quyết định của 79win về tính hợp lệ của kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có tranh chấp chính thức được nộp theo đúng quy trình.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

79win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi phải tuân thủ đầy đủ.

• Tiền thưởng khuyến mãi không phải tiền mặt tự do – người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 79win có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79win:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ AI để thao túng kết quả cá cược hoặc gian lận giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79win để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống 79win.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 79win của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79win nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

79win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hoặc dữ liệu nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79win – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 79win hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong tài sản trí tuệ của 79win vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 79win. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 79win

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 79win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Lỗi phát sinh từ kết nối internet, thiết bị người dùng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba trên tài khoản người dùng.

79win cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và minh bạch, nhưng không bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

11 Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Dùng Dễ Bị Tổn Thương

79win đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày , tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

12 Chấm Dứt Tài Khoản & Đóng Băng Số Dư

79win có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 79win có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 79win qua Live Chat 24/7 hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề.
3. 79win sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn khiếu nại hợp lệ.
4. Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ nội bộ, tranh chấp có thể được chuyển lên cấp độ trọng tài theo quy định của pháp luật hiện hành.

14 Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo Thay Đổi

79win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 79win sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

15 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 79win
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của 79win
• Zalo OA: Zalo Official Account – 79win

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 79win hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và các điều khoản sử dụng.